Подробные материалы о сайтах, UX/UI, разработке, интеграциях, SEO и управляемом запуске.
Сайт доставки должен проверить адрес и доступность зоны, показать актуальные блюда и итог заказа, надёжно обработать оплату и передать заказ кухне. Нажатие кнопки клиентом, успешный платёж и принятие заказа — три разных события, которые нельзя обозначать одним словом «готово».
Читать статью
Разделите постоянную программу и конкретный набор: у программы есть содержание и результат, у группы — даты, преподаватель, формат и доступные места. Заявка ещё не означает, что место закреплено; сайт должен показать, кто и когда подтвердит запись.
Читать статью
Сегмент нужен для конкретного действия: работы менеджера, сервиса или анализа. Определите правило, проверьте данные и список людей перед применением.
Читать статью
Аудит начинается с вопроса: какие страницы и запросы перестали работать или не попали в поиск. Затем проверяют причины и стоимость исправления.
Читать статью
Чтобы оценить канал, нужно связать переход, заявку, квалификацию, сделку и подтверждённый платёж. Разрыв на любом этапе меняет смысл отчёта.
Читать статью
Режим сравнения полезен, когда покупатель выбирает между похожими товарами по нескольким важным признакам. Сначала выясните, что именно он сравнивает.
Читать статью
После оформления покупателю нужен понятный ответ: заказ принят, собран, передан доставке или требует действия. Статусы сайта должны совпадать с фактическим процессом.
Читать статью
Каталог помогает покупателю найти подходящую группу товаров, а поисковым системам — перейти к карточкам. Сначала проверьте задачи людей и ассортимент, затем рисуйте меню.
Читать статью
Начните с задач клиентов, кандидатов и партнёров. Карта содержимого и переходов должна помогать человеку получить ответ, а не повторять оргструктуру компании.
Читать статью
Хорошее ТЗ помогает сравнить предложения и проверить готовый сайт. Оно фиксирует задачу, пользователей, объём работ и способ приёмки; неизвестные детали можно честно оставить для исследования.
Читать статью
Прототип проверяют не вопросом «нравится ли дизайн», а задачами, которые человек должен выполнить без подсказки. Вот как провести небольшое исследование и превратить наблюдения в правки.
Читать статью
Метки помогают различать ссылки и кампании, если команда использует единые названия. Проверьте переход, отчёт и сохранение источника в заявке, не смешивая метку с фактом продажи.
Читать статью