Структура каталога интернет-магазина: как разложить товары по категориям

Выгрузите реальные товарные группы, количество карточек и характеристики, по которым выбирают товар. Один каталог может обслуживать новичка, ищущего тип товара, и специалиста, знающего артикул. Для первого важны понятные категории, для второго — поиск и прямой путь к карточке. Это разные маршруты, а не повод дублировать каждую позицию во всех разделах.

Составьте несколько задач: найти запчасть по модели, сравнить размер, выбрать товар с доставкой. Запишите, с какого раздела покупатель начнёт путь и какие слова он использует. Названия из внутренней учётной системы не всегда совпадают с языком покупателей.

Группируйте товары по признаку, который помогает сделать первый выбор. Для каждого уровня задайте ясное название и проверьте, что категория содержит ожидаемые позиции. Если одна и та же группа получается слишком широкой, разделите её по осмысленной для клиента задаче, а не по техническому коду поставщика.

Проверьте переходы от главной страницы к категории, подкатегории и товару обычными ссылками. Google описывает такую связанную структуру как способ помочь обходу ecommerce-сайта. При этом меню не обязано отражать каждое поле каталога: цвет, цена и наличие чаще подходят для фильтров.

Категория отвечает на вопрос «какой тип товара нужен», фильтр сужает найденную группу, поиск принимает известное название или артикул. Если покупателей заставляют открывать десятки пустых категорий ради одного цвета, вероятно, это задача фильтра. Если фильтр скрывает принципиально разные классы товаров, стоит пересмотреть структуру.

Проверьте особые случаи: товар подходит нескольким сценариям, вариант закончился, категория временно пуста. Покажите человеку соседний путь, не обещая отсутствующий товар. Решение об индексировании комбинаций фильтров принимайте отдельно после проверки дубликатов и спроса.

Дайте нескольким людям конкретные задания и попросите показать путь к товару без подсказок. Фиксируйте, где они выбирают другую категорию и какие названия трактуют иначе. Это полезнее, чем обсуждать дерево разделов только внутри команды, которая уже знает ассортимент.

После запуска отслеживайте переходы из категорий в карточки, пустые результаты и обращения о ненайденных товарах. Меняйте названия осторожно: перестройка URL требует карты старых и новых адресов, внутренних ссылок и проверки индексации. Само число уровней не является универсальным критерием качества.