Дизайн-система сайта: как убрать разнобой без большой переделки
Дизайн-система помогает повторять удачные решения и безопасно менять интерфейс. Начните с реальных страниц, опишите состояния и проверяйте правила в коде и контенте.
Читать статью
Блог
Практика разработки цифровых продуктов
Подробные материалы о сайтах, UX/UI, разработке, интеграциях, SEO и управляемом запуске.
Найдено: 112
Документы в CRM: как готовить файлы из данных сделки без ручных ошибок
Шаблон ускоряет подготовку документа, но переносит в него и неверные данные. Разберите поля, версии и контроль перед отправкой клиенту.
Читать статью
Доступная форма заявки: как помочь человеку отправить обращение
Форма должна объяснять, что заполнять, как исправить ошибку и дошло ли обращение. Проверьте её с клавиатуры, на телефоне и по цепочке доставки до ответственного.
Читать статью
Дубли клиентов в CRM: как очистить базу и сохранить историю
Одинаковый телефон ещё не всегда означает одного клиента. Определите критерии совпадения, проверьте связанные сделки и только затем объединяйте записи с возможностью отката.
Читать статью
Электронная коммерция в Яндекс Метрике: как проверить путь до покупки
Счётчик посещений не показывает, на каком товаре и шаге оформления теряется заказ. Для этого нужны корректные события электронной коммерции и сверка с магазином.
Читать статью
Этапы внедрения CRM: как перейти от схемы к работе отдела
Внедрение заканчивается не настройкой полей, а проверенной работой команды. Разберите процесс, данные, интеграции, пилот, обучение и поддержку запуска.
Читать статью
FAQ на сайте: какие вопросы стоит отвечать до обращения в поддержку
Хороший FAQ сокращает неопределённость перед действием. Его собирают из настоящих обращений и размещают там, где человеку нужен ответ.
Читать статью
Фильтры товаров в интернет-магазине: удобный выбор без тысяч дублей
Фильтр должен помогать человеку сузить каталог, а поисковому роботу — не создавать бесконечные сочетания URL. Эти задачи решают разными правилами.
Читать статью
Главная интернет-магазина: как довести до товара без витрины из баннеров
Покупатель приходит с разной степенью определённости. Главная должна быстро объяснять ассортимент, путь к категории и условия покупки.
Читать статью
ИИ-чат-бот на сайте: как принимать вопросы и вовремя передавать их человеку
Бот может помогать с типовыми вопросами, но нужны границы знаний, проверка ответов, явная передача оператору и контроль данных посетителя.
Читать статью
Индексация JavaScript-сайта в Яндексе: что видит робот
Страница может выглядеть готовой в браузере и оставаться пустой для обхода. Проверяйте фактический HTML, ссылки и результат рендеринга в Вебмастере.
Читать статью
Интеграция CRM с 1С: как не получить две несовпадающие базы
Наличие коннектора не решает, где живёт правильная цена, клиент и документ. Сначала согласуйте правила обмена, затем проверяйте их на реальных сценариях.
Читать статью