CRM для интернет-магазина: как связать заказ с клиентом и исполнением
CRM полезна магазину, если заказ не теряется между витриной, оплатой, складом и поддержкой. Проверяйте всю цепочку, а не только появление сделки.
Читать статью
Блог
Практика разработки цифровых продуктов
Подробные материалы о сайтах, UX/UI, разработке, интеграциях, SEO и управляемом запуске.
CRM для сферы услуг: как связать обращение, запись и работу команды
У сервисного бизнеса продажа часто продолжается после записи. CRM должна показывать, кто, когда и чем помогает клиенту, без двойных бронирований и потерянной истории.
Читать статью
Главная интернет-магазина: как довести до товара без витрины из баннеров
Покупатель приходит с разной степенью определённости. Главная должна быстро объяснять ассортимент, путь к категории и условия покупки.
Читать статью
Корпоративный блог: как писать на вопросы клиентов, а не в пустоту
Блог работает, когда каждая статья помогает принять решение или выполнить задачу. Начните с вопросов аудитории и редакционной проверки, а не с нормы публикаций.
Читать статью
Мультирегиональный сайт: когда нужен отдельный региональный раздел
Региональная структура оправдана разницей в присутствии и условиях обслуживания. Одни лишь названия городов в заголовке не создают полезные страницы.
Читать статью
Раздел услуг на сайте: как помочь выбрать направление и перейти к делу
Список услуг полезен, когда показывает различия и ведёт к конкретному результату. Одна одинаковая страница на каждое слово из семантики не решает задачу клиента.
Читать статью
Стоимость внедрения CRM: почему тариф не равен цене проекта
Бюджет CRM состоит из подписки и работ по процессам, данным и людям. Сравнивайте предложения по одинаковому объёму, а не только по месячной цене лицензии.
Читать статью