Оформление заказа в интернет-магазине: как убрать тупики перед подтверждением
Проверьте путь от корзины до подтверждённого заказа: что покупатель вводит, когда видит итоговую сумму и как исправляет ошибку без потери данных.
Читать статью
Блог
Практика разработки цифровых продуктов
Подробные материалы о сайтах, UX/UI, разработке, интеграциях, SEO и управляемом запуске.
Отчёты по продажам в CRM: какие цифры смотреть руководителю
Отчёт помогает принять решение только если команда одинаково понимает стадии, суммы и период. Начните с определения показателей и сверки источника.
Читать статью
Отзывы покупателей в интернет-магазине: как показать реальный опыт, а не витрину похвал
Отзывы помогают оценить товар, когда видны плюсы, ограничения и реакция магазина. Отделите мнение клиента от ответа компании и не рисуйте рейтинг из воздуха.
Читать статью
Перенос клиентов в CRM: как проверить базу до массового импорта
Перенос — это не загрузка CSV одним нажатием. Сначала выясните, кому принадлежит запись, какие сделки с ней связаны и как проверить результат на небольшой выборке.
Читать статью
Почта в CRM: как сохранить историю писем рядом с клиентом
Подключённый ящик полезен, когда команда видит контекст обращения и не теряет ответ при смене ответственного. Для этого нужны правила сопоставления писем и доступа.
Читать статью
Поиск по каталогу интернет-магазина: как помочь найти нужный товар
Человек может искать по названию, артикулу или задаче. Хороший поиск учитывает эти варианты, объясняет отсутствие результата и не прячет подходящие товары.
Читать статью
Права доступа в CRM: как дать сотрудникам нужное и проверить границы
Роли в CRM следует строить вокруг рабочих действий и данных. Матрица прав и проверка под каждой ролью помогают избежать как случайного раскрытия, так и блокировки работы.
Читать статью
Рассылки из CRM: как подготовить кампанию без лишних адресатов
Массовое письмо требует другого процесса, чем ответ клиенту из подключённого ящика. Проверьте сегмент, основание связи, отписку и техническую доставку до запуска.
Читать статью
robots.txt для Яндекса: как ограничить обход и не скрыть нужное
Файл robots.txt управляет доступом робота к путям сайта. Ошибка в одном правиле может закрыть важный раздел, поэтому каждый сценарий нужно проверять отдельно.
Читать статью
Сайт для магазина: от карточки товара до первого проверенного заказа
Сайт магазина работает, когда покупатель видит актуальный товар, выбирает вариант, оформляет заказ, получает понятные условия, а команда получает корректные данные для обработки. Одной красивой витрины недостаточно.
Читать статью
Сайт для ресторана: как связать меню, столики и доставку без путаницы
Начните с трёх действий гостя: посмотреть актуальное меню, выбрать время визита или заказать еду. Для каждого действия нужны свои данные, ответственный за их обновление и понятное подтверждение результата.
Читать статью
Сайт салона красоты: путь от выбора услуги до подтверждённой записи
Гость должен выбрать понятную услугу, подходящего мастера и свободное время, а затем получить подтверждение. Для салона критично, чтобы запись попала в основной журнал, а цена, график и адрес не расходились между сайтом и рабочими инструментами.
Читать статью