Брошенная корзина: почему не всякий незавершённый заказ потерян
Корзина может быть списком для сравнения, паузой или настоящим сбоем оформления. Сначала определите событие и период, затем ищите причину ухода.
Читать статью
Блог
Практика из наших проектов
Как спланировать сайт, проверить прототип и связать сервисы, которыми пользуется команда.
Электронная коммерция в Яндекс Метрике: как проверить путь до покупки
Счётчик посещений не показывает, на каком товаре и шаге оформления теряется заказ. Для этого нужны корректные события электронной коммерции и сверка с магазином.
Читать статью
Качество заявок в CRM: что проверить до отчёта о хороших лидах
Форма может отправлять много обращений, но не каждое подходит отделу продаж. Зафиксируйте понятные критерии и сверяйте их с итогом разговора, а не только с баллами системы.
Читать статью
Офлайн-конверсии в Яндекс Метрике: как связать заявку с продажей
Форма фиксирует обращение, но договор часто появляется позже в CRM. Передавайте подтверждённое событие с правильным идентификатором и проверяйте, удалось ли связать его с визитом.
Читать статью
Отчёты по продажам в CRM: какие цифры смотреть руководителю
Отчёт помогает принять решение только если команда одинаково понимает стадии, суммы и период. Начните с определения показателей и сверки источника.
Читать статью
Сквозная аналитика сайта и CRM: как не перепутать заявку с оплатой
Чтобы оценить канал, нужно связать переход, заявку, квалификацию, сделку и подтверждённый платёж. Разрыв на любом этапе меняет смысл отчёта.
Читать статью