Разработка CRM и личных кабинетов

Что входит

Начинаем с действий сотрудников и клиентов: какие решения они принимают, какие данные видят и где сегодня возникает ручная работа.

Это помогает отделить обязательный первый контур от функций, которые можно добавить после запуска.

Определяем сущности, связи, источники истины и правила обновления. Права доступа проектируются вместе с моделью данных, а не после интерфейса.

Интеграции получают понятные контракты, журнал ошибок и проверяемое поведение при повторных запросах.

Тестируем реальные роли, длинные записи, пустые состояния, ошибки и мобильные ограничения там, где они нужны процессу.

Приёмка проходит по полному сценарию — от создания записи до отчёта или внешнего действия.

Когда нужна собственная CRM?

Когда ключевые операции, данные или интеграции не помещаются в готовый сервис без постоянных обходных процессов.

Можно ли начать с одного отдела?

Да. Ограниченный проверяемый контур снижает риск и помогает уточнить модель перед масштабированием.