Как спланировать сайт, проверить прототип и связать сервисы, которыми пользуется команда.
Сделка фиксирует коммерческую договорённость, проект — работу нескольких исполнителей. Свяжите их так, чтобы команда видела обещанное клиенту и текущий результат.
Читать статью
Входящий вебхук вызывает API Битрикс24, исходящий отправляет событие наружу. Для рабочего обмена нужны ограниченные права, проверка повторов, журнал и тест от формы до CRM.
Читать статью
Кнопка чата помогает только тогда, когда за ней есть ответственный, время ответа и сохранённая история обращения. Проверьте эти условия до установки виджета на все страницы.
Читать статью
Этапы должны обозначать проверяемое состояние сделки. Опишите переходы, исключения и ответственность до автоматизации, иначе отчёты будут показывать движение карточек вместо работы с клиентом.
Читать статью
Задача полезна, когда ясно, что сделать, для какого клиента, кто отвечает и когда проверить результат. Настройте это до автоматических напоминаний.
Читать статью