Передача сайта заказчику: доступы, документы и проверка работы

Составьте перечень домена, DNS, хостинга, репозитория, CMS, почты, аналитики, рекламных кабинетов и платёжных сервисов, если они входят в проект. Для каждого запишите владельца учётной записи, способ восстановления и роли сотрудников. Передача общего пароля в переписке не заменяет собственный административный доступ заказчика.

Проверьте вход под учётной записью заказчика и права на нужные действия. Подрядчику после передачи оставьте только согласованный объём доступа; лишние права удалите. Порядок и срок отключения должны быть известны обеим сторонам.

Нужны исходный код или согласованный способ доступа к нему, инструкции по публикации, резервному копированию и восстановлению, описание интеграций и точек контроля. Добавьте информацию о лицензиях и сторонних сервисах: кто оплачивает продление и где получить поддержку. Перечень зависит от договора и архитектуры сайта.

Покажите редактору, как добавить страницу, обновить изображение и откатить ошибочную правку. Живой сеанс с записью вопросов полезнее папки документов, которую никто не проверил. Рекомендации GOV.UK отдельно подчёркивают передачу знаний при смене подрядчика.

Проверьте на рабочем домене открытие основных страниц, формы, уведомления, мобильный вид, аналитику и результат типового заказа или заявки. Сравните с согласованными критериями, а найденные недостатки оформите с шагами воспроизведения и ответственным. Если внешний сервис недоступен, зафиксируйте это отдельно, не называя весь сценарий успешным.

Акт или другой документ приёмки отражает договорённость сторон, но не заменяет проверку доступов и поведения сайта. После передачи назначьте владельца обновлений, резервных копий и мониторинга. Укажите, что входит в гарантийное исправление и как согласуются новые задачи, чтобы сайт оставался поддерживаемым.

Наличие резервной копии ещё не доказывает, что сайт можно вернуть к работе. На отдельной среде проверьте восстановление по согласованной инструкции и зафиксируйте, что вошло в копию: файлы, базу данных и загруженные материалы. Не запускайте такую проверку на рабочем сайте без отдельного плана.

Передайте контакт для инцидентов и порядок передачи задач новой команде. Когда подрядчик уходит, заказчик должен понимать, где искать код, кто может продлить сервисы и каким способом восстановить доступ без участия конкретного человека.